RÜCKGABE/UMTAUSCH

 

KEIN HERZ FÜR IHREN ANNI CERNEA KAUF? KEIN PROBLEM!

Falls Ihr neues ANNI CERNEA Stück aus irgendeinem Grund nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, haben Sie 30 Tage ab Erhalt des Pakets Zeit, es zurückzusenden oder umzutauschen. Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich!

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE:

• Sie tragen die Rücksendekosten, um den Artikel an uns zurückzuschicken.

• Möchten Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch? Stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. (Artikel, die schon zu viele Abenteuer erlebt haben oder „geliebt“ aussehen, können wir leider nicht annehmen!)

Denken Sie daran: Sie sind auch für Zölle oder Steuern verantwortlich, die bei der Rücksendung anfallen.

PRO TIPP: Verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Wir können keine Verantwortung übernehmen, falls das Paket verloren geht oder beschädigt wird.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 14 Werktage dauern kann – also etwas Geduld.

SO SENDEN SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCK:

Die Rücksendung ist kinderleicht. Schicken Sie einfach eine E-Mail an cheers@annicernea.com mit:

• Ihrem Namen

• Ihrer Bestellnummer

• Ob Sie zurücksenden oder umtauschen möchten

Wir senden Ihnen einen Rücksende-Code und alles Weitere, um den Vorgang zu starten.

Versandadresse für Rücksendungen:

ANNI CERNEA STUDIO AB
Nina Einhornsgata 8
113 66 STOCKHOLM
SCHWEDEN

Fragen, Anliegen oder einfach Lust auf einen Plausch? Schreiben Sie uns an cheers@annicernea.com – wir melden uns so schnell wie möglich!